前野岳洋の住宅設備の最新情報:前野岳洋「接客応対の基本　その１」

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2013年10月18日

Posted by 前野岳洋
at 00:15

前野岳洋

前野岳洋「接客応対の基本　その１」

①ボディランゲージを合わす
話をしていてとても自然で楽に話せ、いい気持ちにしてくれる人がいます。

その人をよく観察してみますと、このボディランゲージがしっかりと相手に合っています。

まず、必ず視線は合わせます。

つまり眼を見て話をするということです。

次に眼の高さを合わせます。

受付でしたら立ち上がって視線の高さを合わせて応対をします。

相手が座ったら自も座ります。

こちらが一生懸命に話をするとうなずきを多くして聞きます。

子供と話をする時は、子供の目の高さに視線がいくように腰をおったりしている光景はよくみかけます。

前野岳洋（住まいのトータルクリエイター）

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前野岳洋

住まいのトータルクリエイター・前野岳洋です。

住宅設備は年々進化していますが、実は使いにくかったり、うまく活用していなかったりと言う人も多いようです。

このブログでは、住宅購入時に気を付けるべきポイントをご紹介します。