2013年11月26日
前野岳洋「気がついた人が応対 その1」
もし、あなたのオフィスに受付がない場合は、従業員全員が受付の役割をする必要があります。
来社したお客様があなたの担当でなかった場合でも、すすんで受付の仕事をするようにしましょう。
お客様にとっては、一人ひとりがオフィスの顔です。
「なぜ訪問に気がついているのに、無視するのか」と思われてしまいます。
たとえあなたが受付や担当者でなくとも、誠意のある対応で、快くお客様を迎えることが大切です。
前野岳洋(住まいのトータルクリエイター)
『前野岳洋は、住宅情報誌やメルマガで定期的に最新住宅情報を配信しています。』
来社したお客様があなたの担当でなかった場合でも、すすんで受付の仕事をするようにしましょう。
お客様にとっては、一人ひとりがオフィスの顔です。
「なぜ訪問に気がついているのに、無視するのか」と思われてしまいます。
たとえあなたが受付や担当者でなくとも、誠意のある対応で、快くお客様を迎えることが大切です。
前野岳洋(住まいのトータルクリエイター)
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