2013年12月10日
前野岳洋「インターフォンや内線電話での受付 その１」
●受付応対
受付をインターフォンや内線電話によって行っている場合は、受付からの電話のベルが鳴ったら、それはお客様がお見えになったのと同じです。
「お客様最優先」ですばやく受付に行き、応対することがポイント。
必ず電話だけの応対ですますことなく、会って応対します。
受付電話を受けたときの応対は次のとおりです。u
①電話のベルが鳴ったら、
「いらっしゃいませ。
総務部(総務課)でございます」と、しっかりと「迎え入れの挨拶」をします。
前野岳洋（住まいのトータルクリエイター）
『前野岳洋は、住宅情報誌やメルマガで定期的に最新住宅情報を配信しています。』
受付をインターフォンや内線電話によって行っている場合は、受付からの電話のベルが鳴ったら、それはお客様がお見えになったのと同じです。
「お客様最優先」ですばやく受付に行き、応対することがポイント。
必ず電話だけの応対ですますことなく、会って応対します。
受付電話を受けたときの応対は次のとおりです。u
①電話のベルが鳴ったら、
「いらっしゃいませ。
総務部(総務課)でございます」と、しっかりと「迎え入れの挨拶」をします。
前野岳洋（住まいのトータルクリエイター）
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