前野岳洋の住宅設備の最新情報:前野岳洋「電話応対の基本ポイント　その３」

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2014年02月09日

Posted by 前野岳洋
at 00:36

前野岳洋

前野岳洋「電話応対の基本ポイント　その３」

⑤電話を切る際の"三秒ルール"

せっかく感じよい電話応対ができても、最後の切り方が悪ければ、その電話の印象は悪くなる。

電話はかけたほうから先に切るのが原則だが、あまりに早く"ガチャン"と切っては不親切である。

"ああ電話が終わってせいせいした"とでも言っているようだ。

相手がお客さまなら、なおさらていねいに切りたい。

電話の切り方は「では、失礼します」と、最後の言葉を言ったら約三秒は待つ。

それから静かに受話器を置く。

何事も別れ際には余韻が大切なのだ。

前野岳洋（住まいのトータルクリエイター）

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プロフィール

前野岳洋

住まいのトータルクリエイター・前野岳洋です。

住宅設備は年々進化していますが、実は使いにくかったり、うまく活用していなかったりと言う人も多いようです。

このブログでは、住宅購入時に気を付けるべきポイントをご紹介します。